服务条款

1. 概述

本服务条款（以下简称“条款”）适用于 OpenClaw 配置助手提供的服务，包括远程或上门的 OpenClaw 安装、配置、安全加固及相关支持。你一旦购买或使用我们的服务，即表示你同意受本条款约束。

2. 服务内容

上门服务可能受地理范围和排期限制。我们可随时调整服务范围、价格和可用性。

• 在客户自有或代采购硬件上进行远程或上门 OpenClaw 安装与配置。
• 提供安全加固、集成接入、工作流配置和上线支持。
• 为初始部署直接相关的问题提供 14 天陪跑支持。
• 如双方另行约定，可提供持续支持或托管服务。

3. 付款与退款

除非另有说明，实施费用为一次性收费。如果你在预约部署前取消，我们可能会根据与你沟通的预约规则酌情退款。

一旦部署工作已经基本完成，实施费用通常不予退款。如果因我们自身原因无法完成约定工作，我们会重新安排或提供适当退款。

4. 客户责任

• 在任何部署工作开始前，你需自行完成系统、文件、凭据和配置的备份。
• 你需要及时提供完成工作所需的硬件、账号、凭据、网络和其他依赖条件。
• 你有责任确保向我们提供的技术和业务信息准确无误。
• 你有责任确保自己对 OpenClaw 及相关系统的使用符合适用法律和第三方条款。

5. 第三方软件免责声明

OpenClaw 及其相关集成可能由第三方开发、维护或运营。我们不拥有也不控制全部相关软件，因此无法保证其持续可用性、安全性、功能性或兼容性。

6. 硬件免责声明

如我们代你采购硬件，该硬件受原厂保修及其限制约束。如由你自行提供硬件，你需确保其满足部署所需的技术要求。

7. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失承担责任，包括但不限于数据丢失、业务中断、利润损失、未授权访问或第三方服务故障。

就任何与服务相关的索赔，我们的累计责任总额不超过你为引发该索赔的具体服务所支付的金额。

8. 无担保声明

服务按“现状”和“可用”为基础提供。我们不保证部署过程绝对无误、不间断，也不保证能够满足你所有特定需求。

9. 赔偿

对于因你使用服务、部署后的 OpenClaw 使用、违反法律法规或侵害第三方权利而引发的索赔、损失、责任和费用，你同意为 OpenClaw 配置助手及其相关人员进行抗辩、赔偿并使其免责。

10. 数据与安全

在部署过程中，我们可能需要临时访问你的系统、账号或凭据。我们仅会在提供服务所需范围内使用这些访问权限。部署完成后，你有责任轮换或更改曾与我们共享的凭据。

11. 部署后支持

14 天陪跑仅覆盖由初始部署直接引起的问题，不包括新的功能需求、第三方服务中断、硬件故障，或你在初始实施后自行做出的变更，除非双方另有约定。

12. 争议解决

在采取正式法律行动前，双方同意先进行善意协商。若无法通过非正式方式解决争议，可依据适用法律通过具有约束力的仲裁或其他双方同意的争议解决方式处理。

13. 适用法律

除非适用法律另有强制规定，本条款受美国加利福尼亚州法律管辖，并按其解释，但不适用法律冲突原则。

14. 条款更新

我们可能会不时更新本条款。更新版本发布后，你继续使用我们的服务即表示接受修订后的条款。

15. 联系方式

如果你对本条款有任何问题，请通过 jiayi@errorplusone.com 联系我们。